よくあるご質問を掲載しております。お問い合わせの前にご参照ください。
【商品の購入方法について】
- 「いとよしセレクト」で「購入はこちらから」ボタンを押すと、「BASE」にジャンプします。これは何ですか？
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「いとよしモール」では、「いとよしセレクト」等の決済システムに「BASE」を利用しています。「BASE」はメジャーなショッピングサービスサイトですので、そのページでそのままご購入ください。なお、「BASE」におけるプライバシーポリシー等は、「BASE」に準拠します。
- 「電子書籍」で「購入はこちらから」ボタンを押すと、 「Kindleストア」にジャンプします。なぜですか？
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「いとよしモール」では、Kindleフォーマットの電子書籍の販売を「Kindleストア」を通して行っています。「Kindleストア」でそのままご購入ください。なお、「Kindleストア」におけるプライバシーポリシー等は、Amazonに準拠します。
【いとよしセレクトの商品ページについて】
- 届いた商品の色が、このサイトの写真と違って見えるのですが。
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商品の色などはご利用のディスプレイによって実際とは異なって見える場合があります。また、作家による手作りの商品や天然素材を用いた商品は、色の付き具合や質感、素材の表情にばらつきがあり、掲載画像とは多少異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
- 商品説明のサイズ表記に、「約」と付いているのはなぜですか？
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手作りの商品には、若干の誤差があります。あらかじめご了承ください。
【電子書籍について】
- 電子書籍のフォーマットは何ですか？ 自分のパソコンや端末の環境で読めますか？
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Kindle版の電子書籍の場合、「Kindleアプリ」がインストールされているスマートフォンやタブレット端末、パソコンで読むことができます。また、「Kindle Paperwhite」などのKindle用電子書籍リーダー端末でも読むことができます。PDFファイルは、「Adobe Reader」などのPDFリーダーアプリがインストールされているスマートフォン、タブレット端末、パソコンで読むことができます。
- Kindle版の電子書籍が読めるアプリを教えてください。
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以下のアプリをインストールすれば、読むことができます。●iPhone／iPad／iPad mini用アプリ： 「Kindle」●Android用アプリ： 「Kindle電子書籍リーダー」●Windowsパソコン用アプリ： 「Kindle for PC」●Mac用アプリ： 「Kindle for Mac」
- 「Kindle Paperwhite」などのKindle用電子書籍リーダー端末は、どこで買えますか？
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「Amazon」のサイト内で購入可能です。
- 電子書籍を出版したいのですが。
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「いとよしモール」の運営元である株式会社いとよしでは、電子書籍を発行したい方のために、ディレクション、編集、販売を行っております。お気軽にお問い合わせください。
【配送・送料について】
- 商品を注文してから何日くらいで届きますか？
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通常、ご注文の決済完了確認後、７営業日以内に発送いたします。なお、以下の場合は、通常に比べて数日間のお時間をいただきますので、ご了承ください。・お届け先、決済方法の入力に不備があり確認事項が生じた場合・ご注文品の在庫切れ・年末年始など休業日が続く場合また、商品は制作者ごとに発送するため、同じ日に注文しても到着日が異なる場合があります。万が一、商品が到着しない場合は、お問い合わせください。
- 送料はいくらですか？ 消費税は、別途かかりますか？
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送料、消費税ともに、表示されている商品代金に含まれています。
- 商品によっては、価格の後に「送料込」と書かれ、「BASE」では「送料無料」と書かれています。同じ意味ですか？
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いずれも、「表示されている商品代金に、送料が含まれている」という意味です。「BASE」の「カートに入れる」ボタンの上部では、「送料込」と表示できないため、このような表示になります。
- 海外にも送ってもらえますか？
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「いとよしモール」では基本的に発送地域は日本国内のみとしておりますが、商品によっては対応可能ですので、ご希望の方はお問い合わせください。
【購入後のキャンセルについて】
- 注文したあとで、キャンセルや返品はできますか？
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お客さま都合による返品・交換はお受けしておりません。商品の品質には万全を期していますが、商品が破損していた場合や注文と異なる場合は返品・交換させていただきます。返品・交換は、商品の到着後７日以内にご連絡ください。
- kindle版電子書籍の返品はできますか？
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kindle版電子書籍を返品したい場合は、Amazonのサイトの「Kindle本の返品」の説明にしたがってください。
【いとよしモールへの出品について】
- 商品を出品したいのですが。
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「いとよしモール」では、「毎日の暮らしをちょっと楽しく、もっと笑顔に。」をテーマに商品をラインナップしています。出品をご希望の方は、お問い合わせください。
【問い合わせについて】
- メールではなくて、直接聞きたいことがあります。
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ご連絡は、基本的に、問い合わせフォームやメールでお願いしておりますが、お電話でのやり取りが必要な場合は、以下の番号にお願いします。電話番号：080-4340-1144
